Accesso consentito, ancora per un breve periodo e ai soli utenti con disponibilità residua, esclusivamente per consultazione saldi, download documentazione e richieste di prelievo/trasferimento.
Accesso ancora disponibile per un breve periodo
Affidaty S.p.A. informa che, a seguito della decisione di non proseguire il procedimento di autorizzazione come prestatore di servizi per le cripto-attività, è stata avviata la cessazione operativa del servizio Synkrony.
A decorrere dal 15/04/2026 alle ore 00:00:
Ancora per un breve periodo, per il tempo necessario a completare le operazioni:
L'accesso resta disponibile ancora per un breve periodo. Ti invitiamo a completare quanto prima le operazioni di prelievo/trasferimento.
Segui le istruzioni in base alla tipologia di fondi che desideri recuperare.
Richiedi il prelievo verso coordinate bancarie verificate, seguendo la procedura indicata nell'area riservata o nelle istruzioni di assistenza.
Accedi per prelevarePrima della richiesta di scarico, trasmetti ad Affidaty S.p.A. una PEC oppure una raccomandata A/R contenente l'indirizzo BTC esatto di destinazione.
Vedi istruzioni completePer gli asset nativi dell’infrastruttura TRINCI (#SYN, #EVOTOKEN, #EVOCOIN, #ECOLOGICOTOKEN) è disponibile la Guida al ritiro in autocustodia v.3. The Wallet Manager è indicato come opzione tecnica, senza obbligo di utilizzo.
Scarica la Guida v.3Attenzione: un indirizzo wallet errato, incompleto o incompatibile può comportare la perdita irreversibile delle cripto-attività. Verifica con la massima attenzione le istruzioni prima dell'invio.
Tutti i documenti di riferimento relativi alla cessazione operativa del servizio.
Per ragioni di sicurezza, correttezza istruttoria e riduzione del rischio di frode.
Non è prevista alcuna migrazione automatica verso altri servizi o applicazioni.
Per i trasferimenti di BTC su catena pubblica, è obbligatoria la trasmissione dell'indirizzo BTC via PEC o raccomandata A/R prima della richiesta di scarico.
Ogni richiesta potrà essere soggetta a verifiche tecniche, antifrode, AML e di coerenza delle istruzioni.
Le richieste incomplete o incoerenti potranno essere sospese fino a regolarizzazione.
Qualora il cliente non disponga di un conto presso un exchange autorizzato, potrà utilizzare un wallet BTC self-custody di propria scelta. A puro titolo informativo e non esclusivo, potrà essere consultata anche la documentazione ufficiale di BlueWallet.
Clausola anti-frode — leggi attentamente prima di procedere a qualsiasi operazione.
Affidaty S.p.A. non chiede mai, per alcuna ragione e attraverso alcun canale — email, telefono, SMS, chat, social network, messaggistica istantanea — i seguenti dati:
Qualunque richiesta in tal senso, ancorché apparentemente proveniente da Affidaty S.p.A. o dai suoi recapiti ufficiali, è da considerarsi tentativo di frode e va segnalata immediatamente ai canali ufficiali: [email protected] oppure PEC [email protected].
Risposte alle domande più comuni sulla cessazione del servizio.
Perché è stata avviata la cessazione operativa del servizio Synkrony e la chiusura ordinata dei rapporti in essere.
No, non in senso ordinario. Restano disponibili solo le attività strettamente necessarie alla consultazione dei saldi, al download della documentazione e ai prelievi/trasferimenti entro i termini indicati.
No. Le nuove registrazioni non sono più consentite.
No. Nuovi depositi fiat e crypto non sono più consentiti.
No. Trading, conversioni, listing, staking e altre attività operative ordinarie non sono più disponibili.
Puoi visualizzare i saldi, scaricare la documentazione disponibile e richiedere i prelievi o trasferimenti ammessi durante la fase di chiusura.
Ti invitiamo a completare il prelievo o il trasferimento quanto prima: l'accesso resta disponibile solo per un breve periodo, per il tempo necessario a completare le operazioni. Per assistenza puoi fare riferimento all'area riservata o ai recapiti indicati in questa pagina.
Potrai richiedere il prelievo verso coordinate bancarie verificate, seguendo la procedura indicata nell'area riservata o nelle istruzioni di assistenza.
Prima della richiesta di scarico dovrai comunicare ad Affidaty S.p.A. l'indirizzo BTC di destinazione tramite PEC o raccomandata A/R. Solo dopo ricezione e verifica dell'istruzione potrà essere eseguito il trasferimento.
Per aumentare la tracciabilità dell'istruzione, ridurre il rischio di frode e contestazioni e consentire le verifiche preventive richieste prima di un trasferimento su catena pubblica.
Devi indicare almeno: account Synkrony di riferimento, indirizzo BTC completo di destinazione, eventuale qualificazione del wallet di destinazione, tuoi recapiti e ogni altro elemento richiesto dalle istruzioni operative.
Sì, puoi indicare come destinazione anche un conto a te riferibile presso un exchange o altro prestatore da te scelto, purché le istruzioni siano complete e verificabili.
Puoi utilizzare un wallet BTC self-custody di tua scelta. A puro titolo informativo e non esclusivo, potrà essere consultata anche la documentazione ufficiale di BlueWallet, che descrive funzioni di creazione, importazione, backup e recupero di wallet Bitcoin.
No. L'eventuale riferimento a BlueWallet ha finalità meramente informativa e non esclusiva. Affidaty S.p.A. non fornisce, non gestisce e non garantisce strumenti di terzi.
Un indirizzo errato, incompleto o incompatibile può comportare la perdita irreversibile delle cripto-attività. Per questo ti invitiamo a verificare con la massima attenzione le istruzioni prima dell'invio.
I clienti interessati riceveranno, ove necessario, una comunicazione tecnica separata con istruzioni relative a wallet compatibili per la gestione degli asset T.R.I.N.C.I.
No. The Wallet Manager potrà essere indicato come una possibile opzione tecnica e non esclusiva. Non esiste alcun obbligo di utilizzo.
No. Non è prevista alcuna migrazione automatica, né alcuna prosecuzione automatica del rapporto verso altri servizi o applicazioni.
La tua posizione potrà entrare in gestione eccezionale e potrà richiedere ulteriori verifiche, istruzioni integrative o tempi più lunghi di definizione.
Puoi contattare l'assistenza tramite i recapiti indicati nella pagina oppure presentare un reclamo tramite il canale dedicato riportato nella sezione "Reclami".
Per qualsiasi necessità relativa alla chiusura del servizio.
Per presentare un reclamo formale, utilizza il canale dedicato indicato di seguito. Ogni reclamo sarà gestito secondo le procedure previste dalla normativa vigente.
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